Geef uw mening en help ons verbeteren!

Wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt. Wat gaat goed? Wat kan beter? En wat mist u misschien nog? Uw mening is voor ons belangrijk. Binnenkort starten wij daarom met een online huurdersonderzoek. Het kan zijn dat u hiervoor een uitnodiging ontvangt

In een korte, online vragenlijst vragen we u uw mening te geven over ons contact en onze service. Uw antwoorden zijn anoniem en worden vertrouwelijk behandeld. Zo kunnen wij onze dienstverlening nog beter afstemmen op wat u belangrijk vindt.

De enquête wordt via mail of per brief verstuurd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy.

Doet u mee? Alvast bedankt! Samen maken we onze service nog beter voor u.

Veel gevraagd over Klantonderzoek Newcom

Waarom krijg ik vragen over de dienstverlening van Vechtdal Wonen?

Algemeen

Om u zo goed mogelijk te helpen vinden wij het belangrijk om uw mening te weten. We horen graag wat u van onze dienstverlening vindt en hoe wij deze telkens weer kunnen verbeteren. Met de antwoorden die we van u en andere huurders ontvangen gaan we aan de slag. Zo kunnen we u in de toekomst nog beter van dienst zijn.

Wanneer kan ik deze vragen verwachten?

Algemeen

Eind september en eind oktober 2025 zijn huurders benaderd.
Het onderzoeksbureau, Newcom, verstuurt per mail een enquête. In de mail staat direct een link naar de vragenlijst. Deze kunt u invullen wanneer u het uitkomt.
Als er geen mailadres van u bij ons bekend is, dan kan het zijn dat u een brief krijgt.

Niet alle huurders worden gevraagd om mee te doen aan het onderzoek. Het kan dus ook zijn dat u geen vragen ontvangt.

Op welke manier word ik gevraagd om mee te doen aan het onderzoek?

Algemeen

Het onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy (Newcom) stuurt u een mail. Als er geen mailadres van u bij ons bekend is, dan kan het zijn dat u een brief krijgt. De vragenlijst wordt door middel van een online enquête aan u voorgelegd. U kunt deze digitaal en volledig anoniem invullen.

Wie stelt de vragen?

Algemeen

U krijgt bericht vanuit Newcom, een onafhankelijk marktonderzoeksbureau. Zij voeren het onderzoek uit namens Vechtdal Wonen. Newcom verwerkt de antwoorden anoniem. Na afloop van het onderzoek vernietigen zij alle persoonlijke gegevens.

Newcom is lid van de Vereniging van Marktonderzoeksbureaus (MOA) en is daarmee gebonden aan de voorwaarden die de MOA voorschrijft.

Mag Vechtdal Wonen zomaar mijn gegevens gebruiken voor onderzoek?

Algemeen

Uw mening is voor ons erg belangrijk. Zo kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren en beter inspelen op de wensen en behoeften van onze huurders.
Om uw wensen en behoeften en die van andere huurders te achterhalen doen we onderzoek. Hiervoor mogen we NAW-gegevens van onze huurders beschikbaar stellen aan een onderzoeksbureau. Alleen die gegevens die nodig zijn voor het onderzoek sturen we door.
Het onderzoeksbureau verwerkt de persoonsgegevens anoniem en vernietigt deze na afloop van het onderzoek. Hierover zijn duidelijke afspraken gemaakt met Newcom.

Ik wil graag meer informatie over het onderzoek. Waar kan ik met mijn vragen of ideeën terecht?

Algemeen

Wilt u op de hoogte blijven van wat we met uw antwoorden en die van andere huurders doen? Volg dan vooral onze social media kanalen en onze website!

Heeft u een vraag die niet op deze pagina staat of wilt u meer informatie over het onderzoek? U kunt ons altijd bellen of mailen via 0529 - 45 25 88 of via het contactformulier op onze website. We helpen u graag.

Overzicht