Hoeveel sleutels ontvang ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
U ontvangt 3 sleutels per buitendeur met een maximum van 6 sleutels. En waar aanwezig ontvangt u 2 sleutels voor de postkast.
Sleutels en sloten
Veel gevraagd over Sleutels en sloten
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u een reservesleutel? Dan kunt u een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kunt u de sleutel via ons bestellen. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten hiervan brengen we bij u in rekening.
Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?
Algemeen
U kunt hiervoor contact opnemen met ons, 0529 - 45 25 88. De kosten voor het oplossen van de buitensluiting en indien nodig het vervangen van de sloten zijn voor u zelf. Voor een overzicht van de kosten, klik hier.
Ik heb mezelf buitengesloten. Welke kosten brengen jullie in rekening voor het openen van mijn deur?
Algemeen
De kosten voor het oplossen van de buitensluiting en indien nodig het vervangen van de sloten brengen wij in rekening. Hiervoor hebben wij standaard tarieven, kijk voor de tarieven op Buitensluiting - Vechtdal Wonen.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
U kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een gecertificeerde sleutel gaan. Deze sleutel kunt u via ons bijbestellen. Wij hebben dan het nummer nodig dat op de sleutel staat. De kosten hiervan brengen we bij u in rekening.
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Binnen kantoortijden kunt u contact met ons opnemen door te bellen of te mailen. Buiten kantoortijden kunt u de wachtdienst bellen 0529 - 45 25 88.
Mijn afstandsbediening / druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Algemeen
Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Neem dan contact met ons op 0529 - 45 25 88.
Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
U kunt dit bij ons melden. Buiten kantoortijden meldt u dit bij de wachtdienst, telefoonnummer 0529 - 45 25 88.
Kan ik een tag bijbestellen?
Algemeen
Ja het is mogelijk om een tag bij te bestellen. De kosten hiervan zijn € 25,-. Neem hiervoor contact met ons op via 0529 - 45 25 88 of via info@vechtdalwonen.nl.
Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?
Algemeen
Neem hiervoor contact met ons op en geef aan om welke kleur tag het gaat, dan zorgen wij ervoor dat de tag niet meer gebruikt kan worden. Dit kan via of info@vechtdalwonen.nl.
Ik heb een elektrische schok gekregen van mijn intercominstallatie, wat moet ik doen?
Algemeen
Neem hiervoor telefonisch contact met ons op via 0529 - 45 25 88. We zorgen ervoor dat de installatie zo spoedig mogelijk nagekeken wordt.