Overlast

Ervaart u overlast van uw buren? Heeft u een ruzie waar u samen niet uitkomt? Huurders uit de gemeente Hardenberg en Ommen kunnen gratis buurtbemiddeling via De Stuw inschakelen. Inwoners van de gemeente Dalfsen kunnen contact opnemen met Saam welzijn. 

Met buurtbemiddeling komen buren weer met elkaar in gesprek, om samen tot een oplossing te komen. Dit werkt het beste in een vroeg stadium. En bij niet al te ernstige overlast. Schakel buurtbemiddeling dus op tijd in.

Gaat het om ernstige overlast of een onveilige situatie?
Dan kunt u ook contact opnemen met de politie of gemeente. Zij mogen direct ingrijpen als dat nodig is.

Blijft de overlast aanhouden?
Dan kunt u dit bij ons melden via het formulier overlast melden. Meld overlast altijd schriftelijk, dan kunnen wij het goed vastleggen en in de gaten houden.

Hoe werkt Buurtbemiddeling?

Stap 2: Beoordeling

De coördinator buurtbemiddeling beoordeelt of uw conflict geschikt is voor buurtbemiddeling.

Stap 3: Inzet van de buurtbemiddelaars

Is buurtbemiddeling mogelijk? Dan worden 2 buurtbemiddelaars ingezet. Dit zijn goed getrainde vrijwilligers. Zij bemiddelen onpartijdig, neutraal en onafhankelijk.

Stap 4: Gesprekken met beide partijen

De buurtbemiddelaars gaan eerst met u, de meldende partij, in gesprek. Daarna gaan ze in gesprek met de partij waarover de klacht gaat. Ze luisteren goed en zonder oordeel naar beide partijen.

Buurtbemiddeling is vertrouwelijk. Gesprekken worden niet met anderen gedeeld.

Stap 5: Bemiddelingsgesprekken op neutrale locatie

Hebben beide buren hun verhaal gedaan? Dan volgt een bemiddelingsgesprek onder leiding van de buurtbemiddelaars. Dit gebeurt op neutraal terrein. Bijvoorbeeld in een Multifunctioneel Centrum (MFC), buurtkamer of andere ruimte.

Stap 6: Oplossing en nazorg

Veel burenruzies worden op deze manier goed opgelost. Uiteraard wordt er na een tijdje nog contact met u opgenomen om te kijken of alles nog steeds rustig is.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van heeft. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via het formulier overlast melden. Het is van belang dat u deze overlast schriftelijk bij ons meldt. 

Heeft u geluidsoverlast? Dan kunt u dit ook melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen, zoals het verstrekken van een gele of rode kaart.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We nemen eerst contact met u op. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden. Ook willen we weten wat u tot nu toe zelf al heeft gedaan.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Ja, dat kan maar ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Vaak helpt het al om rustig te vertellen waar u last van heeft. Blijft de overlast daarna toch doorgaan? Dan zijn er verschillende stappen die u kunt nemen:

  • Buurtbemiddeling: Er zijn getrainde vrijwilligers die kunnen helpen bij het gesprek tussen u en uw buren. Zij zoeken samen met u naar een oplossing. Meer informatie vindt u op Buurtbemiddeling - Vechtdal Wonen.  
  • Politie of gemeente: Gaat het om ernstige overlast of een onveilige situatie? Dan kunt u ook contact opnemen met de politie of gemeente. Zij mogen direct ingrijpen als dat nodig is.
  • Melding bij Vechtdal Wonen: Blijft de overlast aanhouden? Dan kunt u dit bij ons melden via het formulier overlast melden. Meld overlast altijd schriftelijk, dan kunnen wij het goed vastleggen en in de gaten houden. Het formulier vindt u op Melden overlast - Vechtdal Wonen.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Ja, dat kan. Maar ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van heeft. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via het formulier overlast melden. Het is van belang dat u de overlast altijd schriftelijk meldt.

Heeft u geluidsoverlast? Dan kunt u dit ook melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen, zoals het verstrekken van een gele of rode kaart.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Ja, u kunt deze zorgen bij ons melden via 0529 - 45 25 88 of via info@vechtdalwonen.nl. Afhankelijk van de aard van uw zorgen kunt u het ook melden bij één van de volgende organisaties:

- de politie via 0900-8844
- Samen Doen team van de gemeente
- team VIA (Team VIA van de GGD)
- Veilig Thuis.

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

Wij gaan proberen om u te helpen. U kunt de overlast bij ons melden via het formulier overlast melden. Daarnaast kunt u bij extreme geluidsoverlast ook contact opnemen met de politie.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling.

Wat is buurtbemiddeling?

Algemeen

Buurtbemiddeling helpt buren om weer met elkaar in gesprek te komen als dat zelf niet meer lukt. Goed getrainde, neutrale bemiddelaars begeleiden het gesprek.

Wat doet buurtbemiddeling bij overlast?

Algemeen

De bemiddelaars praten eerst apart met beide buren. Iedereen krijgt de kans om zijn of haar kant van het verhaal te vertellen. Willen beide buren in gesprek? Dan volgt een gezamenlijk gesprek op een neutrale plek. Daar zoeken buren samen naar oplossingen waar ze zich allebei in kunnen vinden.

Ben ik verplicht om mee te werken aan buurtbemiddeling?

Algemeen

Nee, deelname aan buurtbemiddeling is altijd vrijwillig. Beide buren moeten bereid zijn om met elkaar in gesprek te gaan. Alleen dan kan buurtbemiddeling plaatsvinden.

Is het toegestaan om een hennepplantage in mijn woning te hebben?

Algemeen

Nee, het is niet toegestaan om een hennepplantage in uw huurwoning te hebben. Mocht dit in uw woning worden aangetroffen, dan leidt dit tot het ontbinden van de huurovereenkomst. 

Ik denk dat er een hennepplantage in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepplantage kunt u dit melden bij de politie. Dit kan ook via meld misdaad anoniem.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor de huurovereenkomst. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

U kunt dit melden bij de politie en aangifte doen. Het gaat dan om vernieling van ons bezit. Wij kunnen ervoor zorgen dat het weer schoongemaakt wordt.

Mijn buren ervaren overlast van mij, wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer uw buren dit bij u aangeven, ga dan eerst met uw buren in gesprek. Mogelijk kunt u afspraken met elkaar maken en komt u er samen uit. Lukt dit niet? Dan is misschien buurtbemiddeling een mogelijkheid.

Mijn buren wonen al een lange tijd niet in hun woning. Kan ik hier melding van maken?

Algemeen

Ja, dit mag u bij ons melden. Neem hiervoor contact met ons op via 0529 - 45 25 88 of stuur een mail naar info@vechtdalwonen.nl.

Veel gevraagd over Buurtbemiddeling

Mijn buren ervaren overlast van mij, wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer uw buren dit bij u aangeven, ga dan eerst met uw buren in gesprek. Mogelijk kunt u afspraken met elkaar maken en komt u er samen uit. Lukt dit niet? Dan is misschien buurtbemiddeling een mogelijkheid.

Wat is buurtbemiddeling?

Algemeen

Buurtbemiddeling helpt buren om weer met elkaar in gesprek te komen als dat zelf niet meer lukt. Goed getrainde, neutrale bemiddelaars begeleiden het gesprek.

Wat doet buurtbemiddeling bij overlast?

Algemeen

De bemiddelaars praten eerst apart met beide buren. Iedereen krijgt de kans om zijn of haar kant van het verhaal te vertellen. Willen beide buren in gesprek? Dan volgt een gezamenlijk gesprek op een neutrale plek. Daar zoeken buren samen naar oplossingen waar ze zich allebei in kunnen vinden.

Ben ik verplicht om mee te werken aan buurtbemiddeling?

Algemeen

Nee, deelname aan buurtbemiddeling is altijd vrijwillig. Beide buren moeten bereid zijn om met elkaar in gesprek te gaan. Alleen dan kan buurtbemiddeling plaatsvinden.

Waarvoor kan ik buurtbemiddeling inzetten?

Algemeen

Buurtbemiddeling kunt u inzetten bij conflicten in de dagelijkse sfeer. U kunt denken aan ruzie of meningsverschillen over:

  • geluidsoverlast;
  • erfafscheiding;
  • overlast door kinderen of huisdieren;
  • rommel rond de woning;
  • stankoverlast;
  • pesterijen.

Buurtbemiddeling is niet geschikt voor conflicten met buitensporige agressie. Of ruzie binnen een familie.