Uw mening telt!

Bij Vechtdal Wonen vinden we het belangrijk om te weten wat u van onze dienstverlening vindt. Daarom laten we een onafhankelijk onderzoek uitvoeren door Newcom Research & Consultancy. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en beter in te spelen op uw wensen en behoeften.

Wanneer kunt u benaderd worden?
Tussen half februari en half april 2025 voert Newcom het onderzoek uit. Niet alle huurders ontvangen een uitnodiging. Het kan dus zijn dat u niet wordt benaderd.

Hoe wordt u gevraagd om deel te nemen?
Newcom neemt telefonisch of per e-mail contact met u op. U kiest zelf hoe u wilt meedoen: telefonisch, online of bij u thuis. De gesprekken worden gevoerd op een moment dat het u uitkomt.

Wie stelt de vragen?
Newcom Research & Consultancy voert het onderzoek uit namens Vechtdal Wonen. Newcom verwerkt alle antwoorden anoniem en vernietigt persoonlijke gegevens na afloop van het onderzoek. Het bureau is lid van de Vereniging van Marktonderzoeksbureaus (MOA) en werkt volgens strikte richtlijnen.

Gebruik van uw gegevens
Wij mogen bepaalde gegevens, zoals uw naam en contactgegevens, doorgeven aan Newcom om dit onderzoek uit te voeren. Dit gebeurt onder strikte afspraken en alleen voor dit onderzoek. Na afloop worden uw persoonsgegevens vernietigd.

Wat is het verschil met de KWH-enquêtes?
KWH-enquêtes gaan over specifieke contactmomenten, zoals een reparatieverzoek. Het onderzoek van Newcom richt zich op bredere vragen over onze dienstverlening en uw woonervaring. Dit helpt ons om ook op de lange termijn verbeteringen door te voeren.

Wilt u geen uitnodigingen meer ontvangen voor klantonderzoeken?
U kunt zich afmelden via telefoon, e-mail of dit formulier.

Heeft u vragen over het onderzoek?
Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag!